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6/10 受けるべきか?断るべきか?・・・

大きなへこみや複雑なへこみまた小さなへこみでも極端に深かったりする場合はやはり受けるべきかそれともお断りするべきか大変悩むことがあります。もしそのへこみが物理的にリペア不可能であれば見た瞬間に「さすがにこれは板金塗装ですね~」となりますがリペアすることで良くなる可能性があれば「う~ん、難しいですね~」となるわけです。200706101

ここからは今までの経験を元に仕上がり予測を立てながらお客様が何を求めているか?その期待にお応えすることが出来るのか?etc・・・さすがにビッグデントともなると1、2万というわけにもいかないので正直提示させていただいた金額が合わないこともあります、また車両保険を使える場合や仕上がり、価格等総合的に判断してやはり板金塗装をおすすめさせていただくこともあります。200706102

しかしその判断は本当に難しいもの・・・例えば他店で断られてしまったへこみをうちで直すこともあればうちでお断りさせていただいたものを他店にてリペア^_^;、なんてこともあると思います。
お断りしてから「あれは時間かければ結構出来たかもなぁ~」なんて思うこともあったり・・・本当にその判断はいつになっても難しいですね。

さて、このへこみも非常に厳しいものでした、横にこすったへこみが上下に2段(上が20センチ、下が40センチ)・・・当て逃げによるものだそう、完全修復は難しそうですが時間をかければなんとかなると思いながらお客様とやりとり、お客様に完璧に仕上げてと言われていたらまずお断りしています(どんな小さなへこみでも完璧はあり得ないと思っています←この話しはまた今度^_^)。200706103

でも、こちらのお客様、2回目のご依頼だったのですがお話ししていてとにかく本当に自分を信頼してくれているというのが伝わってきます、車を大事にされているのも伝わってきます、最終的にはそのお人柄に負けました・・・自分の持てる技術を出し切ってなんとかしてあげよう!と。

とにかく時間の許す限りひたすらリペア・・・予想通り厳しいリペアでしたが無事終了~!何よりもお客様の笑顔が見れたことが最高です。。。

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