気になるへこみ(>_<)・・・即リペアで解決!
昨夜メールにてご相談いただいたエルグランドのオーナー様、本日午後1時に出来れば見積もり~施工までがご希望とのこと・・・え~っと今日の予定は午前中が出張作業で午後には何とか戻れそう、ですが?1時には少し遅れるかもしれないので余裕を持って午後2時にお約束させていただきました。
左右フロントフェンダーのリペアでしたが条件も良く約1時間で無事リペア!スピード解決のお手伝いが出来ました。(出張作業は近隣業者さんのみなので予めご連絡いただければ前日&当日でも作業が可能です)
普段から心掛けていること・・・電話&メールの応対は迅速そして丁寧に、特にメールの返信は出来るだけ早くするようにしないとお客様を不安にさせてしまいますね、ご来店されてからも安心して自分に作業を任せていただけるよう事前の説明、お見積もり等をしなければいけません。
そして安心してお任せいただきましたら?あとはきっちりご期待に添えるよう全力を尽くすのみ!
どうしてもご希望の日時が合わなかったりしてご迷惑をお掛けすることも確かにありますm(__)m・・・たった一人での営業ですから対応し切れないこともあります・・・が!!たった一人だからこそ出来るお客様との信頼関係!これを何よりも大切にしたいですね。
気になるへこみ発見(>_<)→私の顔を思い出す(^^ゞ→とりあえず電話orメールする→即来店即リペア!
こんな感じでいかがでしょう!?
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